फिटबिट सेंस स्मार्टवॉच उपयोगकर्ताओं को जो ईसीजी कार्यक्षमता के साथ समस्या है, जाहिर तौर पर कंपनी से प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं। यह समस्या हार्डवेयर से संबंधित प्रतीत होती है और कंपनी के अनुसार केवल कुछ उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिन्होंने कहा कि उन्होंने संपर्क किया है। फिटबिट मंच पर एक उपयोगकर्ता ने कंपनी से प्राप्त एक ईमेल साझा किया, जिसमें कहा गया था कि आपके डिवाइस के साथ एक हार्डवेयर समस्या है जो ठीक से काम करने की क्षमता को प्रभावित कर रही है। हालांकि ईमेल यह नहीं बताता है कि समस्या क्या है, फिटबिट ने स्पष्ट रूप से पुष्टि की कि यह ईसीजी सुविधा से संबंधित है।

अगस्त में लॉन्च किया गया, फिटबिट सेंस ईसीजी कार्यक्षमता प्रदान करने वाली कंपनी की पहली स्मार्टवॉच है। अब, के अनुसार रिपोर्ट good द वर्ज द्वारा, फिटबिट ने साझा किया कि ECG ऐप कुछ हार्डवेयर समस्या के कारण 900 सेन्स सेंस मॉडल पर रीडिंग पर “असंबद्ध” परिणाम प्रदर्शित कर सकता है। कंपनी ने यह भी बताया कि भविष्य के सेंस स्मार्टवॉच मॉडल या किसी अन्य फिटबिट डिवाइस के पास यह समस्या नहीं थी और न ही होगी।

एक पोस्ट में बयान 9to5Google में, Fitbit ने कहा, ‘हमें अपने शुरुआती Fitbit Sense लदान के बहुत सीमित हिस्से में एक समस्या मिली – दुनिया भर में कई सौ डिवाइस – जिसके कारण ECG ऐप का’ अनिर्णीत ‘परिणाम हो सकता है व्याख्यान प्रदान कर सकते हैं। हम संस्था में प्रभावित उपकरणों की पहचान करने में सक्षम हैं, और इन उपयोगकर्ताओं को तुरंत उन्हें एक नया प्रतिस्थापन उपकरण मुफ्त में प्रदान करने के लिए संपर्क करें। “

कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं से संपर्क किया और फिटबिट सेंस के उपयोगकर्ताओं में से एक ने कंपनी से एक ईमेल साझा किया आधिकारिक मंचों। ‘हमने आपके डिवाइस के साथ एक हार्डवेयर समस्या की पहचान की है जो इसे ठीक से संचालित करने की क्षमता को प्रभावित कर सकती है। कृपया हमें डिवाइस वापस करें। हम आपको प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सबसे अच्छा संभव फिटबिट अनुभव है, हम आपको एक मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं। कृपया सभी मूल सामान रखें, जैसे कि आपकी चार्जिंग केबल और बेल्ट। आपको केवल एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त होगा, ”ई-मेल पढ़ता है।

फिटबिट सेंस को हाल ही में Google सहायक के समर्थन और रक्त ऑक्सीजन निगरानी सुविधाओं में सुधार के साथ फिटबिट ओएस 5.1 अपडेट प्राप्त हुआ।


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